Мы стараемся делать изделия максимально качественными , перед упаковкой каждое изделие проходит контроль качества на определение сколов, подтёков, трещин. Но к сожалению не всегда массив дерева живёт по законам производства и в самый неподходящий момент при распаковке можно зафиксировать разного рода пороки, это могут быть только что возникшие трещины (из-за перепадов температур например) или в следствии неаккуратной доставки возникла вмятина или царапина. Не переживайте! К Вам приедет профессиональный реставратор и починит «болячку», сделает это красиво.
Гарантия на соединения составляет 12 месяцев. В случае возникновения в конструкции изменений технического характера, при которых стало невозможным использование данного изделия (кроме причин неправильной установки при самостоятельной сборке изделия или физического воздействия на изделие, при котором изделие потеряло свои первоначальные свойства) , например отсоединение ножек из-за сломанного шканта, сломан шкант у царги кровати, то в течении 2-3 недель с момента обращения к Вам приедут для устранения данного дефекта, либо согласуется дата изготовления нового элемента изделия, в случае отсутствия возможности ремонта.